La seguridad de todos es nuestra prioridad, por lo que hemos puesto en marcha medidas para garantizar que cada miembro pueda registrar y reservar con total tranquilidad en la plataforma.
Nuestra interfaz de pago, alojada en el banco Société Générale, es completamente segura. Hemos implementado el proceso 3D Secure "Verified by Visa" que bloquea cualquier uso fraudulento de tarjetas de crédito.
Hemos desarrollado con nuestro socio AXA ASSISTANCE a seguro de viaje multiriesgo especialmente diseñado para estancias lingüísticas.
Los viajeros que hacen una reserva con Linguifamily quedan automáticamente cubiertos por AXA ASSISTANCE durante toda su estancia, independientemente del destino.
Se le devolverá el importe íntegro en caso de cancelación de la estancia por parte de su familia anfitriona o si cancela su estancia dentro de las 48 horas siguientes a la reserva.
Animamos a los viajeros que regresan a dejar un aviso en el perfil de su familia anfitriona. Benefíciese de su experiencia y reserve con las familias que mejor se adapten a sus necesidades.
En el perfil de nuestras familias, descubra sus fotos, su estilo de vida, lo que le proponen descubrir durante su estancia. Usted sabe de antemano con quién se alojará y bajo qué condiciones.
Utilice nuestra mensajería segura para hacer el contacto inicial con la familia que ha elegido. Gratuito y sin compromiso, consultar disponibilidad, solicitar información adicional o simplemente conocerse.
Nuestros miembros se registran con su apellido, nombre, dirección, y número de teléfono móvil.
Los perfiles, fotos y avisos son revisados antes de su publicación.
Concedemos un distintivo de "Perfil verificado" a las familias que han aportado un justificante de domicilio y, para cada adulto de la familia, un documento de identidad y antecedentes penales.
El distintivo "Perfil certificado" sólo se concede a las familias que han aportado pruebas de domicilio, documentos de identidad y certificados de antecedentes penales, además de un mínimo de 3 referencias de huéspedes anteriores.
Además, desde el 1 de julio de 2021, realizamos sistemáticamente una entrevista por videoconferencia con nuestras familias de acogida.
Sin embargo, tenga en cuenta que las familias no son visitadas y que no hay ningún control in situ por parte de Linguifamily.