Carta de Calidad

La plataforma Linguifamily funciona de una manera única. Se basa en valores de calidad y de compartir que debemos preservar para garantizar el buen funcionamiento de las estancias. Por eso pedimos a cada uno de nuestros miembros que se comprometan a respetar esta Carta de Cadidad.

Compromiso de las familias anfitrionas

Calidad de la acogida

En LinguiFamily, consideramos que el éxito de la estancia es inseparable de la inversión personal de las familias anfitrionas. Las familias deben estar atentas a su anfitrión, y asegurarse de que el anfitrión se sienta bienvenido y considerado al menos tanto como un miembro de la familia durante su estancia.

Como familia anfitriona, usted se compromete a proporcionar a su huésped:

- Un ambiente cálido y seguro.
- Una habitación limpia, con una cama cómoda y suficiente espacio de almacenamiento.
- Comidas variadas y equilibradas, en su mayoría en familia (a menos que se indique claramente lo contrario en su perfil).

Debes estar disponible, especialmente si estás hospedando a gente joven.

Las familias que acogen niños o adolescentes se comprometen a estar muy disponibles para sus huéspedes durante su estancia, con el fin de ayudarles a progresar en el idioma, a tomarse el tiempo necesario para introducirles en la cultura y el entorno del país de acogida y, en su caso, a acompañarles a sus cursos o cursos de idiomas.
Siempre para familias que acogen niños o adolescentes, recomendamos ofrecer al menos una actividad por día (salidas familiares, cine, visitas culturales, salidas deportivas, etc...) fuera del horario escolar. Siéntase libre de sugerir que su invitado participe en las actividades familiares y en la preparación de la comida, al igual que otros miembros de la familia.

Independientemente de la edad de su invitado, recuerde que él o ella no habla el mismo idioma que usted, y que los malentendidos pueden ocurrir en cualquier momento. Por ejemplo, no es raro que los jóvenes respondan "sí, por supuesto" a todas las preguntas al principio de su estancia, aunque no hayan entendido el significado de la frase. Quiproquos garantizado! Para evitarlos, asegúrese de que sus instrucciones se entendidan bien.

Compromiso de los huespedes

Al elegir sumergirse en una familia LinguiFamily, usted quiere poner de su parte todas las posibilidades para que su estancia sea inolvidable

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a llegar allí :

Adopte un comportamiento irreprochable con su familia anfitriona y las personas que conocerá durante su estancia.
Al llegar, infórmese sobre las reglas de vida de su familia anfitriona
Ofrézcase a participar en las tareas domésticas y ofrezca su ayuda con las pequeñas tareas familiares.
Mantenga su habitación limpia y ordenada.
No abuse del teléfono celular cuando esté con su familia.
Para facilitar su integración, limite los contactos con sus propios amigos o familiares al mínimo estrictamente necesario, especialmente durante la primera semana.

Honestidad y transparencia

Cuando usted se registra como miembro, los seudónimos están prohibidos. Indique su nombre real y su nombre real (sólo los nombres serán publicados en el sitio).

Como miembro de LinguiFamily, usted acepta proporcionar información privada y personal (nombre, dirección, nacionalidad, fecha de nacimiento) en el sitio. Esta información (indicada en su perfil por un "ojo tachado") no se publica en el sitio. Sólo se comunicarán a la familia con la que reservó su estancia, o a su huésped si usted es una familia anfitriona.

Debido a que la seguridad de todos es esencial, cada miembro debe proporcionar un documento de identidad. Los documentos de identidad deben ser válidos y estar actualizados. Un certificado de residencia es opcional, pero esencial para obtener una etiqueta de "Perfil Verificado".

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, y la información que usted proporciona a LinguiFamily se rige por nuestra Política de Privacidad.

Comportamiento Inapropiado

Si usted identifica a un miembro que no respeta la Carta de Calidad o que se comporta de manera inapropiada, por favor, háganoslo saber.

Responsabilidad

LinguiFamily le ofrece "buenas direcciones" y le ayuda a encontrar las que mejor se adapten a sus expectativas. Como nos tomamos muy en serio la securidad de los viajeros, ponemos a su disposición toda la información que necesita para tomar una decisión informada y llevar a cabo algunas comprobaciones de uso. No intervenimos en sus elecciones finales. Por lo tanto, en ningún caso seremos responsables en caso de que se produzca un problema con una familia anfitriona o un huésped.

Haremos todo lo posible para que usted pueda encontrar la familia de sus sueños y de hacer su estancia una aventura inolvidable. Le deseamos una experiencia agradable en nuestra plataforma y de encuentros magníficos durante sus futuras estancias.